In base al D.Lgs n. 50 del 15/01/1992 ed alle successive modifiche apportate dall’art. 5 del Decreto Legislativo n. 185 del 22/05/99, i prodotti acquistati presso REGES Store sono coperti dalla garanzia di recesso. Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna del prodotto. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore, e nel conseguente rimborso relativo al prezzo di acquisto (o per cambio merce), intendendo come tale l’importo netto corrisposto per il bene escluse spese aggiuntive quali imballo, manodopera, spese di trasporto in entrata e in uscita.
Il consumatore dovrà altresì restituire al negozio o venditore in questione, presso l’indirizzo da questi dichiarato, i prodotti integri entro dieci giorni dalla data di ricevimento degli stessi . Le spese di spedizione saranno a carico del consumatore e nel caso di ritiro da parte del corriere partner della ditta il costo sara’ detratto dal rimborso. Entro 30 giorni dalla data di ricezione della comunicazione del recesso, ovvero dalla data di ricevimento dei prodotti restituiti, il negozio o venditore in questione rimborserà al consumatore le somme dovute, ad esclusione delle spese accessorie (imballo, manodopera, lavorazione ordine, spese di trasporto).
Le condizioni per il reso del prodotto sono le seguenti:
- il prodotto non dovrà mostrare alcun segno di usura: anche il minimo difetto dovuto all’utilizzo farà decadere immediatamente il diritto di reso;
- il prodotto dovrà essere consegnato ben imballato, possibilmente nella scatola originale se esistente;
- il prodotto dovrà essere spedito entro e non oltre i 14 giorni dall’emissione dell’autorizzazione al reso;
- sono esclusi i prodotti artigianali creati apposta per ordine del cliente o personalizzati su richiesta (a tal riguardo fa fede la descrizione sul portale di vendita se e dove indicato)
REGES Store si riserva il diritto di rifiutare in qualunque momento il rientro di un prodotto, ove a proprio insindacabile giudizio lo riterrà danneggiato od utilizzato.
Al ricevimento della merce, si consiglia di verificare l’integrità dell’imballaggio. Qualora l’imballaggio risultasse alterato, presentasse fori, aperture o significativi segni di deterioramento, si ricorda vivamente di firmare al corriere con riserva, così da tutelare sia il cliente che il rivenditore.
Per la richiesta di annullamento di ordini confermati e pagati dove la piattaforma ha già elaborato in tempo diretto la prenotazione e il pagamento ai nostri fornitori, considerate le spese che dobbiamo sostenere (tra cui tasse per transazioni online, prenotazioni, verifiche prodotto) e il tempo lavorativo speso dai nostri addetti, verrà rimborsato il totale meno il 12% di commissione.